Die Hochschulbibliothek am Campus Wilhelmshaven führte vom 3. bis 28. März 2025 eine anonyme Umfrage zur Nutzung und Wahrnehmung ihres Angebots am Campus Wilhelmshaven durch. Über 100 Personen, überwiegend Studierende, nahmen teil und gaben Feedback zu Öffnungszeiten, Mediennutzung, Service, Aufenthaltsqualität und Usability.
Längere Öffnungszeiten gewünscht – auch am Samstag
Besonders häufig genannt wurde der Bedarf an längeren Öffnungszeiten. Eine Ausweitung bis 18 Uhr wird im laufenden Semester (unter Vorbehalt) bereits realisiert. Dem Wunsch nach Samstagsöffnungen kann ebenfalls nachgekommen werden: so wurden bereits an den Samstagen 26. April und 10. Mai geöffnet. Darüber hinaus wird am 24. Mai sowie am 07. Juni die Bibliothek am Campus Wilhelmshaven von 9:30 bis13:30 Uhr geöffnet werden.
E-Medien am häufigsten genutzt
Die Umfrage zeigte auch: mit 67 Prozent zählen E-Medien zum meistgenutzten Service. Entsprechend suchen viele Nutzer_innen (64 Prozent) die Bibliothek nur bei Bedarf auf. Die Aufenthaltsqualität wurde allerdings unterschiedlich bewertet und dient nun als Ansatzpunkt für weitere Verbesserungen. Auch Hinweise auf fehlende Literatur wurden aufgenommen; Erwerbungsvorschläge über die Website sind immer willkommen.
„Erfreulich ist das Ergebnis zur Betreuung durch die Mitarbeiter_innen an der Ausleihtheke oder Fernleihe“, sagt Barbara Wohlfeld von der Hochschulbibliothek Wilhelmshaven: „Mit knapp 70 Prozent von 109 Stimmen sind die Nutzer_innen zufrieden mit dem Service.“
Das offene Feedback-Pad bleibt weiterhin zugänglich und dient so als direkte Kommunikationsmöglichkeit für Lob, Kritik oder Fragen: Zum Meinungsboard der Bibliothek
